Fleky na obkladech koupelny

Dobrý den, do koupelny jsem si koupila krásné hodně lesklé obklady, jejich povrch vypadá jako sklo - emotion. nyní je koupelna obložené a místo radosti mám starosti. pomozte mi, prosím. na obkladech stěn jsou fleky jako kdyby po nich někdo přejel hadrem a zanechal čmouhy, někde jako kdyby stekly kapky a na podlaze kolečka velikosti mincí a pak stopy jako od špachtle s pěticentimetrovými rozestupy. na obkladech je slaboučká vrstva mastnoty, na kterou nepůsobí voda, saponát, chemický benzin, benzinový čistič, c 6000, žiletka, místy není povlak ale jen mastné fleky. povrch dlaždic není porovitý. nechápu, jak může na skle držet mastný flek vsákly přímo do struktury skla. to stejné je na mramoru na parapetech. prosím o každou radu, jsem nešťastná. má koupelna snů je k pláči. předem moc děkuji. mohu přivést vzorek k analýze. nabízí se odpověď, ať se zeptám obkladače. stalo se. prý je to rozleptané chemií z mého úklidu. není. rozleptané to není, viz popis výše.